La communication de crise

Durée: 1 journée

Objectifs : 

 

• Identifier les risques et les menaces pour anticiper la crise.
• Mise en place de dispositifs de gestion de crise.

Public : Dirigeants, DRH, cadres, chefs de services, techniciens et ingénieurs, personnels administratifs.

Contenu :

•  Identification des risques de l’organisation (diagnostic, alerte, détecteurs, signaux précurseurs, classification).
• Choix et préparation des communicants de l’organisation.
• Sensibilisation aux types de communication de crise.
• Mise en pratique d’argumentaires adaptés à la culture, l’activité, l’environnement de l’organisation.
•  Intégration de la communication dans la gestion de la crise, répartition des fonctions.
• Gestion des acteurs de la crise (médias, pouvoirs publics, salariés, organisations syndicales).
• Retours d’expériences, aspects positifs et négatifs, débriefing.